重庆市人民政府办公厅关于印发《重庆市物业服务收费管理办法》的通知

  《重庆市物业服务收费管理办法》已经市政府同意，现印发给你们，请认真贯彻执行。

  第一条为规范物业服务收费行为，维护业主、物业使用人和物业服务人的合法权益，根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国价格法》《重庆市物业管理条例》等法律和法规规定，结合本市实际，制定本办法。

  第三条本办法所称物业服务收费，是指物业服务人按照物业服务合同的约定，对房屋及配套设施设备和相关场地做维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主或者物业使用人收取费用的行为。

  第四条物业服务人应当开展正当的价格竞争，禁止价格欺诈、价格垄断等价格违法行为。

  第五条市发展改革部门会同市住房城乡建设部门、市市场监督管理部门负责全市物业服务收费的监督管理工作。

  区县（自治县，以下简称区县）发展改革部门会同住房城乡建设部门、市场监督管理部门负责本行政区域内物业服务收费的监督管理工作。

  第七条物业服务费根据不同物业的性质和特点分别实行政府指导价和市场调节价。

  住宅（含商住综合楼中的住宅，下同）物业及其配建停车场的前期物业服务费实行政府指导价。

  非住宅及其配建停车场、变更用途住宅、前期物业服务终止的住宅及其配建停车场、满足部分业主需要或者接受业主委托开展的特约服务等物业服务费实行市场调节价。

  第八条住宅前期物业服务实行等级服务、等级收费。《重庆市住宅物业服务等级标准》由市住房城乡建委会同市发展改革委制定公布。中心城区物业服务收费政府指导价标准由市发展改革委会同市住房城乡建委制定公布；中心城区以外区县的物业服务收费政府指导价标准由所在区县发展改革部门会同住房城乡建设部门制定公布。

  第九条住宅物业服务等级标准和等级收费标准应该依据经济社会持续健康发展水平和物业服务行业发展状况适时调整。

  第十条制定住宅物业服务等级标准和等级收费标准，应当通过公开征求社会意见、书面征求意见、召开座谈会、实地走访等方式广泛听取社会各方面意见。

  第十一条实行政府指导价的前期物业服务费，建筑设计企业应当在销售前拟定物业服务方案，选择物业服务等级，在对应的等级收费标准范围内与选聘的物业服务人签订前期物业服务合同，并在合同中约定物业服务等级、服务内容、服务标准、收费标准、计费方式及计费起始时间等内容。

  确需超过《重庆市住宅物业服务等级标准》最高等级标准提供服务、超出政府指导价最高上限的项目，经住房城乡建设部门会同发展改革部门审核建设单位制定的超最高等级物业服务方案后，由发展改革部门核定该项目住宅前期物业服务收费标准，并作为该项目住宅前期物业服务公开招标的最高收费标准。

  第十二条实行市场调节价的物业，前期物业服务收费标准由建设单位与依法选聘的物业服务人在前期物业服务合同中约定，后期物业服务收费标准由业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人在物业服务合同中约定。

  第十三条建设单位理应当在物业销售时公示临时管理规约和前期物业服务合同，并提供给物业买受人，同时予以说明。物业买受人在与建筑设计企业签订物业买卖合同时，应当对遵守临时管理规约和履行前期物业服务合同予以书面承诺。

  （四）物业共用部位及公共区域的清扫保洁、生活垃圾的收集清理和化粪池清理；

  物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务成本。

  停车场物业服务费以车位个数为计价单位，其他物业服务费以建筑面积为计价单位。

  第十七条纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售，或者因建筑设计企业原因未按时交给物业买受人的物业，物业服务费用或者物业服务资金由建筑设计企业交纳。

  未装饰装修和使用的住宅物业服务收费标准，由业主与物业服务人协商确定。合同另有约定的，从其约定。

  自物业交付之日至前期物业服务合同终止之日发生的物业服务费由业主承担，业主和物业服务人另有约定的除外。

  第十八条物业服务人应当遵守国家法律法规及相关规定，严格履行物业服务合同，为业主提供质价相符的服务。

  第二十条物业服务人与业主、物业使用人约定装饰装修保证金的，装饰装修保证金应当存入共有资金账户进行管理。

  业主、物业使用人装饰装修住宅，应当与物业服务人签订住宅室内装饰装修管理服务协议，约定装饰装修工程的实施内容、装饰装修工程的实施期限、允许施工的时间、废弃物的清运与处置、住宅外立面设施及防盗窗的安装要求、禁止行为和注意事项、管理服务费用、违约责任等事项。

  第二十一条物业管理区域内，供水、供电、供气、通信、有线电视等专业单位理应当向最终用户收取有关费用。物业服务人接受专业单位委托代收有关费用的，可以根据双方约定向委托单位收取代收手续费，但不得向业主收取手续费等额外费用。

  未实行“一户一表”的物业，可由物业服务人代业主缴纳水、电、气费用。总分表之间的差额据实分摊，具体分摊金额由物业服务人定期公示。

  第二十二条物业服务人应当按规定实行明码标价，在物业缴费区域的显著位置，将服务等级、服务标准、收费项目、收费标准等长期公开。

  第二十三条市、区县住房城乡建设、发展改革、市场监督管理部门应当在各自职责范围内，加强对物业服务内容、标准和收费项目、标准的监督管理，依法查处违反法律和法规的行为。

  第二十四条本办法自2024年6月1日起施行。《重庆市人民政府办公厅关于印发重庆市物业服务收费管理办法的通知》（渝府办发〔2015〕36号）同时废止。

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