社区物业主要职责及投诉解决方法

  物业要担任处理小区范围内公共性和归纳性的业务，包含接纳业主的定见和投诉，并定时展开有利于业主身心健康的文体活动。

  物业要对小区范围内的房子、公共设备和配套设备进行日常的办理、保护和修理，如消防设备、电梯、路灯和路牌等。

  物业要延聘专业的保洁人员来担任小区楼道、电梯、路途、花园和其他公共场所的清洁和保养服务。

  物业要延聘专业技术人员对小区花圃和树木进行栽培、洒水和上肥等办理和保护作业，打造健康、绿色的家居环境。

  物业要对小区用户家装环节做全面的办理和监督，防止业主拆改墙体、损坏承重墙、随意建立等行为呈现。一起，还要对装饰部队、环境污染以及装饰废物实施堆积、运输来办理和监督。

  物业要拟定小区的安保准则，组织保安放哨、巡查和值守，对外来人员进行挂号，保证用户的产业和人身安全。

  物业要建立好物业档案，包含物业产权、用户个人信息、物业规划施工图和电子信息档案等，以供给全面安全舒适的寓居环境。

  物业要担任小区公共设备、公共设备的应急抢救，如供电系统问题、供水管漏水等，保证业主的日子不受影响。

  1、找物业司理。如果是物业办理上的小问题，或者是物业作业人员情绪欠好，能够直接找物业司理反映问题。

  2、找大街办。大街办事处受辖区人民政府统辖，担任辖区方针政策遵循、文化建设等归纳办理作业，对物业投诉事情有受理和帮忙洽谈的权力。