殡葬服务是民生大事,关系到人民大众的切身利益。会集整治展开以来,乳山市殡葬事务服务中心厚实进行作业排查,严厉打击违背法律法规行为,全面肃清危害大众利益的殡葬服务的不良影响,大众满意度逐渐进步。
殡仪服务站处理标准化。针对大众反映的殡仪服务站标价不清的问题,乳山市殡葬事务服务中心立即行动,要求对殡葬服务收费项目和殡葬用品要按规则明码标价,还要标明与价格严密相关的其他信息,尽可能削减信息不对称,使大众对价格所对应的殡葬产品或许服务价值有更为明晰的知道。一起在服务场所明显方位发布服务项目、服务内容、收费标准(价格或许计价办法)、举报电话、服务标准等内容,广泛承受社会监督。举行2次会议,对27家殡仪服务站进行作业部署,保护殡葬服务商场的良性公平竞争,保证了殡葬服务行业的有序健康发展。
殡葬事务处理温情化。进步窗口人员的服务认识和服务的质量,在处理事务的一起当令安慰家族心境,秉承为民服务的诚心。依照根本殡葬服务标准流程和标准供给离别服务,对需求出示离别服务的当事人,提早做好追悼会现场安置和设备设备查看,进一步探究逝者生平点滴,精心安排言语,预备悼文、串词,保证典礼没有瑕疵。
墓地安葬修理准则化。标准骨灰安葬流程,强化准则建造和岗位作业责任。加强信息技能使用,进步骨灰安葬全流程、全周期处理的信息化水平。出台《万安公墓墓穴修理处理准则》,针对处理期内墓穴修理,在修理目标、修理方选定、修理质量、修理流程等方面都做了明确规则,实在保护大众利益。会集整治展开以来,共排查出120余个需求修理的墓位,下一步,将一致进行相应修理,进步大众满意度。
跟着推陈出新的宣扬,丧葬风俗已然显现了一些改变,在遵从和尊重的传统风俗的一起,作业中活跃宣扬国家殡葬变革方针和文明祭祀宣扬,作业一直秉承着“让逝者安眠、生者安慰”作为工作主旨,打造一支技能精、服务优、本质高的殡葬团队,用暖心服务劝慰失掉亲人的家族,让生命的离别更有温度。
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