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工程咨询企业未来的发展中面临的挑战以及前景的展望

工程咨询企业未来的发展中面临的挑战以及前景的展望

时间: 2024-10-22 17:55:17 |   作者: 媒体关注

  

工程咨询企业发展中面临的挑战以及前景的展望

  我国工程咨询业大体经历了两个历史阶段:在计划经济时期以各类专业设计院形式而存在;进入市场经济以后,工程咨询业加快速度进行发展,各类工程咨询企业纷纷成立,专业设计院逐步向工程咨询延伸和转化。近几年中国经济持续发展给工程咨询业带来了巨大市场空间,工程咨询业务量大幅度上升。近些年国家明白准确地提出将咨询等行业作为新兴起的产业全力发展,我国工程咨询业有着广阔发展前途。虽然未来市场发展的潜力十分乐观,但从国内外竞争环境来看,我国工程咨询企业也面临巨大挑战。

  首先国内工程咨询市场之间的竞争日趋激烈。在国家政策鼓励下工程咨询队伍迅速扩大,国内取得工程咨询资质的企业已超过 3000 家,从业人员达 50 万人。造价咨询企业经营事物的规模和内容主要还集中在招投标和施工阶段,提供多元化造价咨询服务能力较弱。大多数的工程建设价格咨询企业规模较小,数量众多,激烈的市场之间的竞争使得造价咨询服务费用较低,这也直接影响了企业长期发展应对市场之间的竞争的能力。由于造价行业的职业责任体系并不完善,带来了造价咨询企业缺乏责任意识和职业失误的风险管控,未能建立完善的人员整个造价咨询行业的信息化水平较低。

  市场竞争日趋加剧,在技术上处于弱势地位的企业为了求得生存和发展,必然增加智力投入、提升技术水平。知识、专利和技术的主要载体是企业员工,由于人才流动和企业间技术交流,工程咨询企业的独占技术和核心解决方案很难得到持久保护。所以技术优势难以形成工程。

  工程咨询不仅是技术和解决方案本身,还是服务提供者与顾客的互动过程,作为咨询结果的技术文件和主要解决方案是影响顾客评价咨询企业的主要的因素,但在咨询服务过程中顾客与服务提供者的交互活动也会影响顾客对咨询企业的满意度,如服务提供者行为、外表、语言和工作方式等,都会对顾客的印象产生影响 。

  工程咨询业属于知识密集型行业。知识、专利和技术是工程咨询企业存在的基础,也是顾客价值大多数来自,所以众多工程咨询企业均以其独占技术作为企业核心竞争力之所在。

  随着社会持续健康发展、技术进步和咨询业快速成长,企业间技术和知识占有的差异在逐渐缩小,工程咨询企业已很难凭借某项独占技术和核心解决方案形成区别于竞争对手的长久竞争优势。

  低价竞争是目前众多企业普遍采用的市场之间的竞争手段,其前提是企业能保持长久的低成本优势,同时价格也同样是顾客价值的重要来源。在技术优势地位逐步消失后,如果除了价格之外,顾客找不到其他可以区分不同企业的参数,那么必然就是低价者入围、高价者出局。工程咨询过程的主要成本费用是研发技术、市场调查与研究、工程技术服务等方面,具有较大弹性,所以一般企业习惯采取低价竞争手段。低价竞争也是一把双刃剑。

  改善企业形象是企业间继价格战之后普遍采取的一种较为有效的竞争手段。它是以核心服务和价格作为基础,通过持续市场沟通,在市场上建立良好的企业形象 。企业形象最好的证明是通过权威的第三方机构的认证。认证认可信息服务主要依托一个公众的信息平台,基于认证认可信息资源的搜集、整理、分析、集成。通过信息传播和交流,实现信息的增值。

  认证认可是国际通行的第三方合格评定手段,是市场经济下的一项基础性制度安排。全过程工程咨询单位应扎实修炼内功,以赢得建筑设计企业的充分信任。中国建筑科学研究院是全国建筑行业最大的综合性研究和开发机构,负责编制与管理我国主要的工程建设技术标准和规范,开展行业所需的共性、基础性、公益性技术探讨研究,致力于解决我国工程建设中的关键技术问题。通过第三方国家级认证中心中国建筑科学研究院认证中心(CABRCC)进行全过程工程咨询服务认证,可证明其能够稳定、可靠、持续的为业主提供专业、高效的全过程咨询服务,其服务能力得到了国家认监委备案批准的第三方专业机构的背书,使其全过程咨询服务能力的证明,具备专业性。有助于促进全过程工程咨询服务形成良性循环,实现行业高质量健康发展。

  服务认证在发展初期就定位于高端品质认证,体现高标准、高技术、高品质。随着服务业占国民经济比重的逐步加大,服务行业必定会经历大浪淘沙、优胜劣汰的过程;低价低质的服务会慢慢的没有市场,高质量服务的呼声会慢慢的高。改善服务、增加工程咨询服务的外延与内涵,在某些特定的程度上会增加工程咨询成本,从短期和局部来看,可能会影响企业的利润,但从全局和长期效果来看,改善服务质量和顾客关系给公司能够带来利润回报是十分丰厚的。返回搜狐,查看更加多


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